Política de pago

Última actualización: 3 de enero de 2026

La presente Política de Pago regula los métodos de pago y las condiciones aplicables a las compras realizadas en el sitio web TEER (www.teer.eu), gestionado por la empresa PAPELERIA IDEAL, SL,
NIF: B21968854 — C/ PAU 2, Piso 2, Puerta BJS, 08019, Barcelona, España.
Información de contacto: support@teer.eu — +34 600 256 869

1. Métodos de pago disponibles

Durante el proceso de compra en TEER están disponibles los siguientes métodos de pago:

Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
Apple Pay
Klarna:
- Pagar después
- Pago a plazos (3 pagos / 4 pagos)
- Pagar ahora
Transferencia bancaria directa

Los métodos de pago pueden variar según el país, el dispositivo o el proveedor de pago utilizado.

2. Pago mediante transferencia bancaria directa

TEER ofrece la opción de pago mediante transferencia bancaria directa.

La información necesaria para completar la transferencia se indicará en el último paso del proceso de compra y se enviará por correo electrónico junto con la confirmación del pedido.

Condiciones:

El pedido se procesará tras la recepción y confirmación del pago.
El cliente debe indicar el número de pedido en la descripción de la transferencia.
La verificación puede tardar entre 1 y 2 días laborables según el banco emisor.
Si el pago no se recibe en un plazo razonable (normalmente 3 días laborables), el pedido puede cancelarse automáticamente.
TEER no cobra comisión por este método de pago; cualquier coste bancario correrá a cargo del cliente.

3. Pago a través de Klarna

TEER ofrece el pago a través de Klarna, que le permite elegir una de las siguientes opciones:

Pagar después
Pago a plazos (3 pagos / 4 pagos)
Pagar ahora

Klarna realiza su propia evaluación crediticia. TEER no puede influir en la decisión del proveedor en caso de rechazo.

4. Procesamiento seguro de pagos

El procesamiento de pagos con tarjeta se realiza a través de proveedores certificados bajo el estándar PCI DSS.
TEER no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

Toda la información está protegida mediante conexión segura HTTPS/TLS.

5. Tiempo de cobro

Pago con tarjeta / pagos electrónicos → se realiza en el momento de la realización del pedido.
Transferencia bancaria → el pedido se confirma tras la recepción del importe en la cuenta de TEER.

6. Autenticación (SCA / 3D Secure)

De acuerdo con las normas PSD2, algunos pagos requieren autenticación adicional por parte del banco del cliente:

Código SMS
Aplicación bancaria
Biometría

En caso de fallo en la autenticación, el pago puede ser rechazado.

7. Cancelación de reserva y reembolso

Reembolsos:

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Se efectuarán tras la comprobación del producto devuelto (si procede).
El procesamiento de solicitudes tarda un máximo de 14 días naturales.

Para más información, consulte la Política de Devoluciones.