Política de Privacidad

Última actualización: 3 de enero de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo TEER.EU (en adelante, «nosotros», «TEER» o el «Sitio») recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios y clientes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable.
TEER.EU es una empresa de comercio electrónico especializada en la venta de electrónica de consumo en España.

1. Quiénes somos

TEER.EU es gestionado por:
Organización: PAPELERIA IDEAL, SL
NIF: B21968854
Dirección: C/ PAU 2, Piso 2, Puerta BJS, 08019, Barcelona
Teléfono: +34 600 256 869
Correo electrónico: support@teer.eu

PAPELERIA IDEAL, SL actúa como responsable del tratamiento de datos personales de acuerdo con el GDPR.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios, procesar pedidos y cumplir obligaciones legales.

2.1. Información de contacto y de la cuenta

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de facturación y envío

• Datos de cuenta y contraseña (cifrados)

• Historial de pedidos

2.2. Información de pedidos y pagos

• Productos adquiridos

• Dirección de facturación y envío

• Los datos de pago se procesan mediante proveedores de servicios confiables (no almacenamos números de tarjeta)

2.3. Datos técnicos

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo y navegador

• Datos de uso del sitio web

• Cookies y tecnologías similares

2.4. Datos de marketing (opcionales)

• Preferencias de comunicación

• Consentimiento para recibir boletines informativos o materiales publicitarios

2.5. Atención al cliente y garantía

• Información sobre devoluciones, reclamaciones, solicitudes de reparación y garantías

2.6. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y conscientemente no recopilamos sus datos.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Tratamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

Cumplimiento del contrato

• Procesar, gestionar y entregar pedidos

• Gestionar devoluciones, garantías y atención al cliente

Interés legítimo

• Seguridad del sitio web

• Prevención del fraude

• Optimización de la experiencia del usuario

Consentimiento

• Envío de boletines informativos

• Uso de cookies de marketing y remarketing (Google Ads, Google Analytics, DoubleClick)

Obligación legal

• Facturación

• Cumplimiento de la normativa fiscal

• Obligaciones medioambientales

4. Base legal (art. 6 GDPR)

• 1.b — Cumplimiento del contrato

• 1.c — Obligación legal

• 1.a — Consentimiento

• 1.f — Interés legítimo

5. Plazos de conservación

• Detalles de pedidos: 7 años (obligaciones fiscales)

• Datos de cuenta: hasta que elimine su cuenta

• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento

• Cookies: según política de cookies (generalmente de 30 días a 14 meses)

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido personalizado.

Categorías de cookies:

• Necesarias (siempre activas)

• Preferencias

• Estadísticas (Google Analytics, datos anonimizados)

• Marketing/Remarketing (Google Ads, DoubleClick) — solo con consentimiento del usuario

Remarketing y publicidad personalizada:
Usamos Google Ads, funciones de Google Analytics y DoubleClick (IDE, ANID). La publicidad personalizada solo se activa con consentimiento explícito.

Modo de consentimiento Google v2:
Adaptamos automáticamente el comportamiento de las etiquetas de Google según su elección de consentimiento.
Puede cambiar sus preferencias mediante nuestro gestor de cookies.

7. Transferencia de datos a terceros

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda

• Compañías logísticas y de transporte

• Proveedores de hosting y servicios TI

• Sistemas de pago

• Servicio de atención al cliente

• Servicios externos de reparación

Marketing (solo con consentimiento):

• Plataformas publicitarias como Google

• Agencias de medición y análisis

Autoridades públicas:

• Solo si existe obligación legal

Transferencias internacionales:

• Al usar servidores fuera del EEE, aplicamos cláusulas contractuales estándar y otras medidas de seguridad.

8. Sus derechos según GDPR

Puede ejercer los siguientes derechos escribiendo a support@teer.eu

• Derecho de acceso

• Rectificación

• Supresión

• Limitación del tratamiento

• Oposición

• Portabilidad de datos

• Retirada del consentimiento

Respondemos en un plazo máximo de 30 días.