Política de Privacidad

Última actualización: 12 noviembre 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo TEER.EU (en adelante, “nosotros”, “TEER” o “el Sitio”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios y clientes, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable.
TEER.EU es un comercio electrónico especializado en la venta de electrónica de consumo en España.

1. Quiénes somos

TEER.EU es gestionado por:
Organización: PAPELERIA IDEAL, S.L.
NIF: B21968854
DNI/NIE: 52274807Q
Dirección: C/ PAU 2, Piso 2, Puerta BJS, 08019, Barcelona, España
Teléfono: +34 600 256 869
Correo electrónico: support@teer.eu

PAPELERIA IDEAL, S.L. actúa como responsable del tratamiento conforme al GDPR.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos y cumplir con obligaciones legales.

2.1. Información de contacto y cuenta

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación y envío
• Detalles de la cuenta y contraseña (cifrada)
• Historial de pedidos

2.2. Información de pedidos y pagos

• Productos adquiridos
• Dirección de facturación y entrega
• Datos de pago procesados por proveedores seguros (no almacenamos números de tarjetas)

2.3. Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Datos de uso del sitio web
• Cookies y tecnologías similares

2.4. Datos de marketing (opcional)

• Preferencias de comunicación
• Consentimiento para recibir newsletters o promociones

2.5. Atención al cliente y garantía

• Información sobre devoluciones, reclamaciones, solicitudes de reparación y garantías

2.6. Menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años y no recopilamos datos de forma consciente.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Procesamos tus datos estrictamente para:

Ejecución contractual

• Procesar, gestionar y entregar pedidos
• Gestionar devoluciones, garantías y atención al cliente

Interés legítimo

• Seguridad del sitio web
• Prevención de fraude
• Optimización de la experiencia del usuario

Consentimiento

• Envío de newsletters
• Uso de cookies de marketing y remarketing (Google Ads, Google Analytics, DoubleClick)

Obligación legal

• Facturación
• Cumplimiento fiscal
• Obligaciones de conservación

4. Base legal (GDPR Art. 6)

• 1.b — Ejecución de un contrato
• 1.c — Obligación legal
• 1.a — Consentimiento
• 1.f — Interés legítimo

5. Plazos de conservación

• Datos de pedidos: 7 años (obligación fiscal)
• Datos de la cuenta: hasta que elimines tu cuenta
• Datos de marketing: hasta tu revocación
• Cookies: según la política de cookies (normalmente 30 días – 14 meses)

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de usuario y ofrecer contenido personalizado.

Categorías de cookies:

• Necesarias (siempre activas)
• Preferencias
• Estadísticas (Google Analytics, anonimizado)
• Marketing / Remarketing (Google Ads, DoubleClick) — solo con consentimiento

Remarketing y publicidad personalizada
Implementamos Google Ads, Google Analytics Advertising Features y DoubleClick (IDE, ANID).
La publicidad personalizada no se activará sin tu consentimiento explícito.

Consent Mode v2 de Google
Adaptamos automáticamente el comportamiento de las etiquetas de Google según tus elecciones de consentimiento.
Puedes modificar tus preferencias mediante nuestro gestor de cookies.

7. Transferencias de datos a terceros

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores necesarios para operar la tienda
• Empresas de logística y transporte
• Proveedores de hosting y servicios IT
• Proveedores de pago
• Servicios de atención al cliente
• Servicios de reparación externa

Marketing (solo con consentimiento):

• Plataformas de publicidad como Google
• Agencias de medición y análisis

Autoridades públicas:
Solo cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales:
Cuando usamos servidores fuera del EEE, aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo y otras medidas de seguridad.

8. Tus derechos según el GDPR

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a support@teer.eu:

• Derecho de acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad de datos
• Retirada del consentimiento

Respondemos en un plazo máximo de 30 días.